En FERAM nos preocupamos por promover una cultura de cumplimiento, por lo que hemos fortalecido nuestra normativa interna y establecido roles y responsabilidades claras. En este sentido, hemos dispuesto un Canal de Consultas y Denuncias para recibir y gestionar reportes, ya sea de forma anónima o no, bajo altos estándares de seguridad y confidencialidad.
El Canal tiene como objetivo recibir denuncias sobre irregularidades en el desempeño de funciones, incumplimientos a nuestras directrices, procedimientos, Código de Ética y Conducta, Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, así como a las leyes 20.393 y 21.643.
Es importante utilizar el Canal de Denuncias con responsabilidad, ya que la entrega de información falsa o con fin de generar perjuicio a otra persona puede implicar sanciones administrativas y dar lugar a un proceso civil o criminal.
Aquí solo se pueden consultar y denunciar temas relacionados con lo antes mencionado. Para cualquier otra consulta relacionada con FERAM (Precios, productos, despachos, etc.), por favor utilizar nuestra página de contacto.
Feram, utiliza la plataforma de Ithikios como herramienta para la recepción y gestión de consultas y denuncias. Esta plataforma digital proporciona un ambiente seguro en las comunicaciones y en el almacenaje de la información.
Feram, usa la plataforma de Ithikios como herramienta para la recepción y gestión de consultas y denuncias.
• Ithikios es una herramienta digital que proporciona un ambiente seguro en las comunicaciones y en el almacenaje de la información. La comunicación esta encriptada entre navegador y servidores y no es posible acceder si no lo autoriza el Oficial de Cumplimiento de la Empresa.
• Customer Data Platform (CDP) en Europa y el diseño de la plataforma fue generado siguiendo los protocolos de seguridad de la información ISO 27001, donde Ithikios está certificado desde diciembre de 2021.
• Web Application Firewall (WAF) para minimizar el impacto de ataques cibernéticos
• Auditorias de seguridad internas y externas periódicas
• Seguridad en el acceso: Autenticación de usuarios multifactor y reglas de restricción de claves de usuarios
• Ithikios tiene nombrado un Delegado de Protección de Datos ante la Agencia de Protección de Datos de España
